تحميل...

 

سياسة التسليم والإرجاع

التسليم

  • نحن نقدم خدمة التوصيل السريع المجاني في جميع أنحاء العالم ، باستثناء المناطق التي لا يقدم فيها شركاء التوصيل الخدمة لدينا.
  • نحن نستخدم DHL أو FedEx International Priority Service لعمليات التسليم في جميع أنحاء العالم.
  • تعتمد أوقات التسليم على موقعك ، حيث تتراوح أوقات العبور النموذجية من 2 إلى 4 أيام عمل.
  • نحن نقدم تتبع التسليم لجميع الطلبات.
  • يجب أن تكون حاضرا لاستلام التسليم والتوقيع عليه.
  • إذا كان هناك أي مشاكل في التسليم ، يرجى الاتصال بنا.

الإرجاع والاستبدال

  • نحن نقبل الإرجاع والاستبدال للعملاء في بلدان محددة فقط ، كما هو مذكور في السياسة، في غضون 14 يومًا من يوم من اليوم الذي قمت فيه باستلام طلبك ، و لا يقبل الارجاع بعد هذة المدة
  • يمكنك إرجاع منتج لاسترداد الأموال أو استبداله إذا كان يفي بالمعايير المدرجة في السياسة ، مثل كونه غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
  • لإرجاع منتج ، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني لتلقي ملصق إرجاع مدفوع مسبقا وترتيب ساعي لاستلام العنصر.
  • لاستبدال منتج ، اتبع نفس عملية إرجاع منتج وحدد العنصر الجديد الذي تريده في المقابل.
  • لا يمكننا قبول المرتجعات أو التبادلات للمنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
  • سنقوم بمعالجة المبالغ المستردة في أقرب وقت ممكن وفي غضون 30 يوما من استلام المنتج المرتجع.

باختصار ، نحن نقدم خدمة التوصيل المجاني في جميع أنحاء العالم ونقبل المرتجعات و / أو الاستبدال للعملاء في البلدان كما هو موضح أدناه. لإرجاع منتج ، اتصل بنا لتلقي ملصق إرجاع مدفوع مسبقا ورتب لساعي لاستلام العنصر. لا يمكننا قبول المرتجعات أو التبادلات للمنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب. إذا كان لديك أي أسئلة أو واجهت أي مشاكل ، يرجى الاتصال بنا.

قائمة الدول

بالنسبة للعملاء في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والاتحاد الأوروبي وسويسرا واليابان وكوريا الجنوبية وهونغ كونغ وتايوان وسنغافورة وماليزيا وأستراليا ونيوزيلندا ، فإننا نقبل المرتجعات لاسترداد الأموال أو الاستبدال.
بالنسبة للعملاء في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت والبحرين وقطر وعمان ، فإننا نقبل فقط المرتجعات لرصيد المتجر أو التبادلات و لا يوجد استرجاع للمبلغ
بالنسبة لجميع مواقع العملاء الأخرى ، يرجى الاتصال بنا لمعرفة سياسة الإرجاع المطبقة في بلدك.