الأسئلة الشائعة

"أكواي جويلز" هي علامة تجارية للمجوهرات الفاخرة تشتهر بتصاميمها الرائعة وحرفية صنعها. نقدم مجموعة واسعة من قطع المجوهرات عالية الجودة، بما في ذلك الخواتم والأساور والقلائد والأقراط.

يمكنك تقديم طلب الشراء مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق اختيار المنتج المطلوب وإضافته إلى سلة التسوق. اتبع خطوات إتمام عملية الدفع لإتمام عملية الشراء.

نعم، نقدم خدمة الشحن المجاني إلى جميع أنحاء العالم لجميع الطلبات،وتستغرقمدة التسليمعادةً ما بين 3 إلى 7 أيام

نعم، بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمتابعة حالة الطرد وموقعه.

نرغب في أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. إذا لم تكن راضياً عن طلبك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إعادته في غضون 28
يوماً لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على تعليمات مفصلة.

لضمان استمرار جمال مجوهراتك وحفاظها على مظهرها الجميل لفترة طويلة، ننصحك بتجنب ملامستها للمواد الكيميائية القوية والعطور والمستحضرات. قم بتنظيف قطع مجوهراتك بانتظام بقطعة قماش ناعمة، واحفظها في صندوق مجوهرات أو كيس صغير عندما لا تكون قيد الاستخدام.

نعم، نقدم خدمات تصميم المجوهرات حسب الطلب لمن يرغبون في الحصول على قطعة فريدة ومصممة خصيصًا لهم. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على مزيد من المعلومات حول الطلبات المخصصة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فإن فريق خدمة العملاء لدينا على أتم الاستعداد لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان contact@aquae-jewels.com أو عبر الهاتف على الرقم +971522915984. نحن نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت ممكن.

نعم، نحن ملتزمون بالتوريد الأخلاقي والممارسات المستدامة. ونعمل عن كثب مع موردين ذوي سمعة طيبة لضمان أن يتم توريد موادنا بطريقة مسؤولة وأنها تلتزم بالمعايير الأخلاقية.

نعم، نقدم خدمة تغليف الهدايا للمناسبات الخاصة. ما عليك سوى اختيار خيار تغليف الهدايا عند إتمام عملية الدفع، وسيتم تغليف طلبك بشكل جميل ليكون جاهزًا للتقديم كهدية.