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Domande frequenti

Cos'è Aquae Jewels?

Aquae Jewels è un marchio di gioielleria di lusso rinomato per i suoi design raffinati e la maestria artigianale. Offriamo un'ampia gamma di gioielli di alta qualità, tra cui anelli, bracciali, collane e orecchini.

Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito web selezionando l'articolo desiderato e aggiungendolo al carrello. Segui la procedura di pagamento per completare l'acquisto.

Effettuate spedizioni all'estero?

Sì, offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini, con tempi di consegnache variano solitamente dai 3 ai 7 giorni

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, una volta che il tuo ordine sarà stato elaborato e spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato e la posizione del tuo pacco.

Qual è la vostra politica sui resi?

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo entro 28 giorni
per ottenere un rimborso completo o un cambio. Consulta la nostra politica sui resi per istruzioni dettagliate.

Come devo prendermi cura dei miei gioielli Aquae Jewels?

Per garantire la durata e la bellezza dei tuoi gioielli, ti consigliamo di evitare il contatto con prodotti chimici aggressivi, profumi e lozioni. Pulisci regolarmente i tuoi gioielli con un panno morbido e riponili in un portagioie o in un sacchettino quando non li indossi.

Realizzate gioielli su misura?

Sì, offriamo servizi di progettazione di gioielli su misura per chi desidera creare un gioiello unico e personalizzato. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni sugli ordini personalizzati.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se hai domande o dubbi, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo contact@aquae-jewels.com o per telefono al numero +971522915984. Ci impegniamo a rispondere tempestivamente a tutte le richieste.

I vostri prodotti provengono da fonti etiche?

Sì, ci impegniamo a garantire un approvvigionamento etico e pratiche sostenibili. Collaboriamo strettamente con fornitori affidabili per assicurarci che i nostri materiali provengano da fonti responsabili e rispettino gli standard etici.

Offrite un servizio di confezionamento regali?

Sì, offriamo un servizio di confezionamento regali per le occasioni speciali. Basta selezionare l'opzione di confezionamento regali al momento del pagamento e il tuo ordine verrà confezionato con cura e sarà pronto per essere regalato.

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