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Termini e condizioni di vendita

Termini di servizio

  1. Introduzione

    1. Questi termini e condizioni regolano la vendita e l'acquisto di prodotti attraverso il nostro sito web.
    2. Vi sarà chiesto di dare il vostro consenso esplicito a questi termini e condizioni prima di effettuare un ordine sul nostro sito web.

  2. Spiegazione

    1. In questi termini e condizioni:
      • (a) "noi" sta per "Aigue Marine DMCC", conosciuta anche con il marchio "Aquae Jewels™" e
      • (b) "voi" delinea il nostro "cliente" o "potenziale cliente", e "noi", "nostro" e "vostro" devono essere interpretati di conseguenza.

  3. Fase di ordine

    1. La pubblicità dei prodotti sul nostro sito web costituisce una "proposta" piuttosto che un'offerta contrattuale.
    2. Nessun contratto entrerà in vigore tra voi e noi, a meno che e fino a quando non accettiamo il vostro ordine in conformità con la procedura stabilita in questa Sezione 3.
    3. Per stipulare un contratto attraverso il nostro sito web per l'acquisto di prodotti, è necessario compiere i seguenti passi. Prima di tutto, devi aggiungere i prodotti che desideri acquistare al carrello e poi procedere all'acquisto. Se sei un nuovo cliente, devi creare un account ed effettuare il login; se hai già un account, devi inserire i tuoi dati di accesso. Una volta effettuato il login, devi selezionare il metodo di consegna che preferisci e confermare il tuo ordine, dando il consenso ai termini di questo documento. A questo punto, sarai trasferito al sito web del nostro fornitore di servizi di pagamento che gestirà il tuo pagamento. Ti invieremo quindi una prima conferma e, una volta verificato se siamo in grado di soddisfare il tuo ordine, ti invieremo una conferma d'ordine. A quel punto diventerà un contratto vincolante o, in caso contrario, ti confermeremo via e-mail che non siamo in grado di soddisfare il tuo ordine.
    4. Avrete l'opportunità di identificare e correggere i dati forniti prima di effettuare il vostro ordine, continuando a fare shopping e aggiornando il vostro carrello prima della conferma finale durante il checkout.

  4. Prodotti

    1. Periodicamente, potremmo cambiare i prodotti disponibili sul nostro sito web. Ci impegniamo a bloccare l'approviggionamento di quel particolare prodotto o tipo di prodotto.

  5. Prezzi

    1. I nostri prezzi sono indicati sul nostro sito web.
    2. Occasionalmente, cambieremo i prezzi indicati sul nostro sito web. Questo non influirà sui contratti stipulati in precedenza.
    3. Tutti gli importi indicati in questa informativa o sul nostro sito web sono indicati al netto dell'IVA. Per le spedizioni in alcuni Paesi, ma non in tutti, l'IVA viene calcolata e aggiunta durante il processo di checkout. Questo è menzionato con chiarezza nella pagina del checkout.
    4. È possibile che i prezzi sul sito web siano indicati in modo errato. Di conseguenza, verificheremo i prezzi come parte delle nostre procedure di vendita, di modo che il prezzo corretto vi venga notificato prima della stipula del contratto.
    5. Oltre al prezzo dei prodotti, potreste dover pagare le spese di consegna che saranno notificate prima della stipula del contratto di vendita.

  6. Pagamenti

    1. Durante il processo di checkout, devi effettuare il pagamento dei prodotti che ordini.
    2. I pagamenti possono essere effettuati con carte di credito/debito Visa o Mastercard e con PayPal.
    3. Se non paghi un importo, in conformità con le disposizioni di questi termini e condizioni, possiamo sospendere l'ordine dei prodotti e/o inviarti un avviso scritto in qualsiasi momento per annullare il contratto di vendita.
    4. Se effettui un addebito ingiustificato su carta di credito, carta di debito o altro, entro 7 giorni dalla data della nostra richiesta scritta dovrai pagare:
      • (a) un importo pari all'ammontare del rimborso;
      • (b) tutte le spese di terzi sostenute da noi in relazione al rimborso (comprese le spese effettuate dalla nostra o dalla tua banca, dal processore di pagamento o dall'emittente della carta);
      • (c) una tassa amministrativa di 30,00 USD, IVA inclusa; e
      • (d) tutti i costi che riteniamo appropriati, le perdite e le spese sostenute per recuperare gli importi delineati nella Sezione 6.4 (comprese, senza limitazione, le spese legali e di recupero crediti),

      e, a scanso di equivoci, se non riconosci o non ricordi la fonte di una voce sull'estratto conto della tua carta o su un altro estratto conto finanziario e, di conseguenza, effettui un riaccredito, ciò costituirà un riaccredito ingiustificato ai fini della presente Sezione 6.4.

  7. Spedizioni

    1. Le nostre policy e procedure relative alla spedizione dei prodotti sono fornite nella nostra pagina relativa alla policy di consegna.
    2. Spediremo i tuoi prodotti all'indirizzo di consegna specificato durante il processo di acquisto.
    3. Faremo il possibile per consegnare i prodotti entro la data indicata nella conferma d'ordine o, se non è indicata alcuna data, entro 7 giorni lavorativi dalla data della conferma d'ordine. Tuttavia, non possiamo garantire la consegna entro tale data.
    4. Possiamo garantire che, tranne in casi eccezionali, tutte le consegne saranno spedite entro 14 giorni dal ricevimento del pagamento e dalla data di conferma dell'ordine.
    5. Consegneremo i prodotti solo a indirizzi stradali reali e non alle caselle postali.

  8. Contratti a distanza: diritto di revoca

    1. Le informazioni contenute nella Sezione 8 si applicano se e solo se il cliente si offre di stipulare un contratto con noi - come individuo che agisce interamente o principalmente al di fuori della sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
    2. Potete ritirare un'offerta di stipula di un contratto o cancellare un contratto già stipulato con noi attraverso il nostro sito web - senza fornire alcuna spiegazione - in qualsiasi momento compreso:
      • (a) tra il momento in cui presentate la vostra offerta; e
      • (b) il termine di 14 giorni successivi alla data in cui i prodotti entrano in vostro possesso o in possesso di una persona da voi identificata. In alternativa, se il contratto prevede la consegna di più prodotti, lotti o altri pezzi, il termine è di 14 giorni successivi al giorno in cui l'ultimo di questi prodotti, lotti o pezzi entra in vostro possesso o in un periodo da voi identificato.
    3. Per ritirare un'offerta di contratto o annullare un contratto sulla base di quanto descritto in questa Sezione 8, devi informarci della decisione a seconda del caso. Puoi informarci tramite qualsiasi dichiarazione esplicita che indichi la decisione. In caso di cancellazione, puoi informarci utilizzando il modulo di cancellazione che metteremo a disposizione. Per rispettare l'ultimatum previsto per la cancellazione, è sufficiente che ci invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione entro la scadenza.
    4. Se annullate un contratto sulla base di quanto descritto in questa Sezione, dovete rispedirci i prodotti (contattateci per ottenere l'approvazione sulla restituzione e la procedura dettagliata per il corriere espresso) o consegnarli a noi o a una persona da noi autorizzata. Dovete adempiere ai vostri obblighi presenti in questa informativa evitando ritardi ingiustificati e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci informa della decisione presa. Le spese dirette relative alla restituzione dei prodotti sono a vostro carico.
    5. Se si annulla un ordine in conformità con questa descritto nella Sezione 8, si riceverà un rimborso completo dell'importo pagato, comprese le spese di consegna, tranne:
      • (a) se avete scelto un tipo di consegna più costoso rispetto a quello che offriamo. In questo caso, ci riserviamo il diritto di ritenere la differenza di costo tra i due tipi di consegna; e
      • (b) altrimenti, come previsto nella Sezione 8.
    6. Se il valore dei prodotti restituiti è diminuito a causa dell'uso del prodotto, oltre a quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, possiamo recuperare il corrispettivo fino a giungere al prezzo del contratto. Possiamo dedurre l'importo da qualsiasi rimborso che vi spetta o vi possiamo richiedere di pagarci direttamente la somma corrispondente. La manipolazione che non rientra in quella ragionevolmente consentita in un negozio sarà "oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti" utilizzata per questi scopi.
    7. Effettueremo il rimborso attraverso lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento, a meno che non abbiate espressamente concordato un altro modo. In ogni caso, non dovrà sostenere alcuna spesa relativa al rimborso.
    8. A meno che non ci siamo offerti di ritirare i prodotti, effettueremo il rimborso a seguito di un recesso, sulla base di quanto descritto in questa Sezione ed entro il periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti o (se precedente) dalla data in cui ci ha fornito una prova di avvenuta spedizione. Se non ti abbiamo inviato i prodotti al momento del recesso o della cancellazione, o ci siamo offerti di ritirare i prodotti, effettueremo il rimborso il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati del recesso o dell'avvenuta cancellazione.
    9. Non avrete alcun diritto di annullare un contratto come descritto in questa Sezione, se il contratto si riferisce a:
      • (a) la fornitura di prodotti il cui prezzo dipende dalla variabilità dei mercati finanziari, che non possiamo controllare e che possono verificarsi durante il periodo di cancellazione;
      • (b) la fornitura di beni non preconfezionati, che sono stati fatti sulla base di una vostra scelta o decisione personali, e quindi chiaramente personalizzati, come l'incisione di qualsiasi nome o lettera.

  9. Dichiarazioni e garanzie

    1. Garantite e dichiarate che:
        • (a) siete legalmente capaci di stipulare contratti vincolanti;
        • (b) avete piena autorità, potere e capacità di accettare questi termini e condizioni;
        • (c) tutte le informazioni che ci fornite in relazione al vostro ordine sono vere, precise, complete e non fuorvianti; e
        • (d) che sarete in grado di prendere in consegna i prodotti, in conformità con questi termini e condizioni e con la nostra policy di consegna.
      • Noi garantiamo che:
        • (a) abbiamo il diritto di vendere i prodotti da voi acquistati;
        • (b) i prodotti che vendiamo sono venduti senza alcun onere o vincono, salvo quanto specificato in questi termini e condizioni;
        • (c) godrete del libero possesso dei prodotti acquistati, salvo quanto specificato in questi termini e condizioni;
        • (d) i prodotti acquistati corrisponderanno a qualsiasi descrizione pubblicata sul nostro sito web; e
        • (e) i prodotti che comprate saranno di qualità soddisfacente.
      • Tutte le nostre garanzie e le dichiarazioni relative alla fornitura di prodotti sono delineate in questi termini e condizioni. Tutte le altre garanzie e dichiarazioni sono espressamente escluse, nella misura massima consentita dalla legge applicabile e sottoposto alla Sezione 10.1.

  10. Limitazioni ed esclusioni di responsabilità

    1. Niente in questi termini e condizioni potrà:
      • (a) limitare o escludere qualsiasi responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza;
      • (b) limitare o escludere qualsiasi responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta;
      • (c) limitare qualsiasi responsabilità in qualsiasi modo, che non sia consentita dalla legge applicabile; o
      • (d) escludere qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa in base alla legge applicabile;

      e, se siete consumatori, i vostri diritti legali non saranno esclusi o limitati da questi termini e condizioni, tranne nella misura consentita dalla legge.

    2. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità stabilite nella Sezione 10 e ovunque in questa informativa:
      • (a) sono soggetti alla Sezione 10.1; e
      • (b) regolano tutte le responsabilità derivanti da questi termini e condizioni o relative al suo oggetto, comprese le responsabilità derivanti dal contratto: per il torto (compresa la negligenza) e per la violazione del dovere legale, tranne quando è previsto diversamente in questa informativa.
    3. Non saremo responsabili per qualsiasi perdita derivante da qualsiasi evento al di fuori dei nostri controlli.
    4. Non saremo responsabili nei vostri confronti per qualsiasi perdita commerciale, compresa - senza limitazione - la perdita o il danneggiamento di profitti, reddito, entrate, uso, produzione, risparmi anticipati, affari, contratti, opportunità commerciali o beneficenza.
    5. Accettate che abbiamo un interesse nel limitare la responsabilità personale dei nostri funzionari e dipendenti e, per questo, riconoscete che siamo un'entità a responsabilità limitata. Accettate di non presentare alcun reclamo personale contro i nostri funzionari o dipendenti riguardo qualsiasi perdita subita in relazione al sito web o a questi termini e condizioni (questo, naturalmente, non limiterà o escluderà la responsabilità dell'entità per gli atti e le omissioni dei nostri funzionari e dipendenti).
    6. La nostra responsabilità complessiva nei vostri confronti, in relazione a qualsiasi contratto di acquisto, in base a questi termini e condizioni, non supererà:
      • a) 750 $; e
      • (b) l'importo totale pagato e pagabile, in base al contratto.

  11. Revoca dell'ordine

    1. Potremmo annullare un contratto in base a questi termini e condizioni in qualsiasi momento, con una notifica scritta di cessazione, se:
      • (a) non pagate, in tempo e completamente, qualsiasi importo dovutoci ai sensi di tale contratto; o
      • (b) commettete una qualsiasi violazione di tale contratto.
    2. Potete un contratto in base a questi termini e condizioni in qualsiasi momento, con una notifica scritta di cessazione, se noi commettiamo una qualsiasi violazione di tale contratto.
    3. Possiamo annullare un contratto, in base a questi termini e condizioni, con una notifica scritta se ci viene impedito di adempiere a tale contratto a causa di qualsiasi evento al di fuori del nostro controllo. Tra cui, senza limitazione, qualsiasi indisponibilità di materie prime, componenti o prodotti, o qualsiasi interruzione di corrente, controversia industriale che colpisce una terza parte, regolamenti governativi, incendio, inondazione, disastro, insurrezione, attacco terroristico o guerra.

  12. Conseguenze relative alla revoca dell'ordine

    1. Se un contratto viene cancellato in conformità con la Sezione 11 e rispettando questi termini e condizioni:
      • (a) cesseremo di avere qualsiasi obbligo di consegnare i prodotti in giacenza alla data di revoca;
      • (b) continuerete ad avere l'obbligo, ove applicabile, di pagare i prodotti che sono stati consegnati alla data di revoca (fermo restando il recupero dei prodotti); e
      • (c) tutte le altre disposizioni di questi termini e condizioni cesseranno di avere effetto, tranne che le Sezioni 6.4, 10, 15, 16, 17, 18, 19 e 20. Queste sopravviveranno alla risoluzione e continueranno ad avere effetto a tempo indeterminato.

  13. Rilevanza

    1. Questi termini e condizioni non costituiranno né causeranno alcuna cessione o licenza di alcun diritto di proprietà intellettuale.
    2. Questi termini e condizioni non regolano la concessione di licenze comprese o conservate nei prodotti.
    3. Questi termini e condizioni non regolano la fornitura di qualsiasi servizio da parte nostra o di terzi in relazione ai prodotti (diversi dai servizi di consegna).

  14. Variazioni

    1. Possiamo rivedere questi termini e condizioni di volta in volta, pubblicando una nuova versione sul nostro sito web.
    2. Una revisione di questi termini e condizioni si applicherà ai contratti stipulati in qualsiasi momento successivo a quello della revisione, ma non influenzerà i contratti fatti prima di allora.

  15. Assegnazione

    1. Accettate che noi possiamo assegnare, trasferire, subappaltare o trattare in altro modo i nostri diritti e/o obblighi secondo questi termini e condizioni - a condizione che, se siete consumatori, tale azione non serva a ridurre le garanzie che vi beneficiano.
    2. Non potete, senza il nostro previo consenso scritto, cedere, trasferire, subappaltare o trattare in altro modo nessuno dei vostri diritti e/o obblighi, ai sensi di questi termini e condizioni.

  16. Senza deroghe

    1. Nessuna violazione di qualsiasi disposizione di un contratto sarà derogata, se non con espresso consenso scritto della parte contraria.
    2. Nessuna deroga a qualsiasi violazione di un contratto sarà interpretata come un'ulteriore o permanente rinuncia a qualsiasi altra violazione di tale disposizione o qualsiasi altra disposizione di tale contratto.

  17. Clausola di salvaguardia

    1. Se una disposizione di questi termini e condizioni è ritenuta illegale e/o inapplicabile da qualsiasi tribunale o altra autorità competente, le altre disposizioni continueranno ad avere effetto.
    2. Se qualsiasi disposizione illegale e/o inapplicabile di questi termini e condizioni diventasse legale o applicabile qualora una parte di essa fosse cancellata, tale parte verrà eliminata, e il resto della disposizione continuerà ad avere effetto.

  18. Diritti di terze parti

    1. Un contratto con questi termini e condizioni è a nostro e a vostro vantaggio, e non è destinato a beneficiare o essere applicabile da qualsiasi terza parte.
    2. L'esercizio dei diritti delle parti in un contratto, sotto questi termini e condizioni, non è soggetto al consenso di terzi.

  19. Intero accordo

    1. Ai sensi della Sezione 10.1, questi termini e condizioni, insieme alla nostra policy di consegna e a quella di restituzione, costituiranno l'intero accordo tra voi e noi in relazione alla vendita e all'acquisto dei nostri prodotti. Inoltre, sostituiranno tutti i precedenti accordi tra voi e noi, in relazione alla vendita e all'acquisto dei nostri prodotti.

  20. Legislazione e giurisdizione

    1. Questi termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la legge degli Emirati Arabi Uniti.
    2. Qualsiasi controversia relativa a questi termini e condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Dubai.