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Garantie de remboursement – Retour sous 30 jours

Si vous achetez nos produits depuis les États-Unis, le Canada ou l'un des pays de l'Union européenne, et que l'adresse d'expédition ou de livraison se trouve dans l'un de ces pays, vous avez le droit de retourner tout ou partie des produits que vous avez achetés directement sur notre site web dans un délai de 15 jours à compter de la réception de l'article.
Le ou les produits doivent être non utilisés – dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes et les autocollants de protection intacts – et être dans le même état neuf qu'au moment de la réception de la montre. Les produits achetés directement sur notre site web doivent être renvoyés à notre entrepôt pour que le retour et le remboursement intégral puissent être effectués. Veuillez noter que les frais d'expédition liés au renvoi de ce colis à notre adresse peuvent être à votre charge.

Une fois que votre colis de retour a été réceptionné dans notre entrepôt, il est traité et inspecté avant que nous ne procédions à l'acceptation ou au refus du retour en question. Votre retour sera traité dans les quelques jours ouvrables suivant son arrivée dans notre entrepôt.

Le ou les produits doivent être renvoyés dans les 15 jours suivant leur réception. Toutefois, cela ne pose pas de problème si notre entrepôt les reçoit après ce délai ; c'est la date d'expédition telle qu'attestée par la société de livraison express qui fait foi. Le produit doit être inutilisé – dans son emballage d'origine, avec les étiquettes et les autocollants de protection intacts – et être dans le même état neuf qu'au moment de sa réception.

Si votre retour est accepté, le montant total de votre commande vous sera remboursé. Une fois le remboursement effectué dans notre système, il apparaîtra sur votre compte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter !

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