1. Einleitung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf und Kauf von Produkten über unsere Website.
1.2. Bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, werden Sie aufgefordert, diesen Bedingungen ausdrücklich zuzustimmen.
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2. Auslegung
2.1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
- (a) "wir", "uns" oder "unser" bedeutet TANNIR Gold and Jewelry Trading L.L.C., handelnd als Aquae Jewels™; und
- (b) "Sie" oder "Ihr" bedeutet unser Kunde oder potenzieller Kunde.
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3. Prozess bestellen
3.1. Die Werbung für Produkte auf unserer Website stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots und kein Vertragsangebot dar.
3.2. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre Bestellung gemäß diesem Abschnitt annehmen.
3.3. Um einen Vertrag über unsere Website zum Kauf von Produkten von uns zu schließen, müssen Sie:
- (a) Legen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse;
- (b) wenn Sie ein neuer Kunde sind, erstellen Sie ein Konto und melden Sie sich an; oder wenn Sie ein bestehender Kunde sind, melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an;
- (c) die von Ihnen bevorzugte Versandart auswählen und Ihre Bestellung bestätigen, womit Sie Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären;
- (d) die Zahlung über unseren sicheren Zahlungsdienstleister abzuschließen; und
- (e) Nach Prüfung der Produktverfügbarkeit senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung, mit der ein verbindlicher Vertrag zustande kommt.
3.4. Sie haben die Möglichkeit, etwaige Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
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4. Produkte
4.1. Wir können die auf unserer Website angebotenen Produkte in regelmäßigen Abständen aktualisieren und übernehmen keine Garantie für die kontinuierliche Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels oder Designs.
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5. Preise
5.1. Alle Preise werden auf unserer Website angezeigt.
5.2. Die Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern, haben aber keinen Einfluss auf bestätigte Bestellungen.
5.3. Die Preise sind ohne Mehrwertsteuer angegeben. In einigen Ländern wird die Mehrwertsteuer während des Bestellvorgangs berechnet und hinzugefügt, wie in diesem Stadium deutlich angegeben.
5.4. Zölle und Einfuhrsteuern (falls zutreffend) werden je nach Zielland an der Kasse oder bei der Lieferung berechnet.
5.5. Im Falle eines Preisfehlers wird Ihnen der richtige Preis bestätigt, bevor die Bestellung verbindlich wird.
5.6. Etwaige Lieferkosten werden vor der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
5.7. Während der Aktionszeiträume (einschließlich Black Friday, saisonale Verkäufe oder Sonderangebote) akzeptiert Aquae Jewels keine Rückerstattungen - nur Umtausch oder Gutschriften werden gewährt, wie in Abschnitt 9 unten beschrieben.
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6. Zahlungen
6.1. Die Zahlung muss in voller Höhe an der Kasse erfolgen.
6.2. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und PayPal.
6.3. Wenn die Zahlung nicht in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen eingegangen ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zurückzuhalten oder zu stornieren.
6.4. Wenn Sie eine ungerechtfertigte Kreditkarten-, Debitkarten- oder PayPal-Rückbuchung vornehmen, sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von 7 Tagen nach schriftlicher Aufforderung zu bezahlen:
- (a) einen Betrag in Höhe der Rückbelastung;
- (b) alle Kosten, die Dritten im Zusammenhang mit der Rückbelastung entstanden sind (einschließlich Bank- oder Bearbeitungsgebühren);
- (c) eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 30,00 USD (einschließlich Mehrwertsteuer); und
- (d) unsere angemessenen Kosten, Verluste und Ausgaben, die bei der Beitreibung dieser Beträge entstehen (einschließlich Rechtsberatungs- und Inkassogebühren).
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7. Lieferung
7.1. Unsere Lieferverfahren sind in unseren Liefer- und Rückgaberichtlinien beschrieben, die auf unserer Website verfügbar sind.
7.2. Wir liefern Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie beim Checkout angegeben haben.
7.3. Wir verwenden weltweit Express-Versandpartner (DHL oder FedEx International Priority) und versuchen, innerhalb von 3-5 Werktagen zu versenden.
7.4. Obwohl wir uns bemühen, die geschätzten Liefertermine einzuhalten, können wir keine Lieferzeiten garantieren.
7.5. Alle Lieferungen sind bis zur Unterzeichnung bei Erhalt vollständig versichert.
7.6. Wir liefern nicht an Postfächer.
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8. Fernabsatzverträge - Widerrufsrecht
8.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Verbraucher, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
8.2. Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen widerrufen.
8.3. Um den Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns innerhalb dieser 14-tägigen Frist schriftlich informieren (E-Mail genügt).
8.4. Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden, und zwar mit einem von uns zugelassenen Expresskurier.
8.5. Die Produkte müssen unbenutzt und ungetragen sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
8.6. Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich.
8.7. Eine vollständige Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, ausgestellt, außer:
- (a) Wenn Sie eine teurere Versandart als unsere Standardmethode gewählt haben, können wir die Differenz einbehalten;
- (b) wenn das Produkt über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften oder seiner Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt oder behandelt wurde, können wir einen angemessenen Betrag abziehen.
8.8. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- (a) individuell gestaltete oder gravierte Stücke;
- (b) auf Bestellung gefertigter Schmuck; oder
- (c) Produkte, deren Preis von Marktschwankungen abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben.
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9. Rücksendungen, Umtausch und Werbeaktionen
9.1. Rückgabe und Umtausch unterliegen unseren Liefer- und Rückgaberichtlinien.
9.2. Die Artikel müssen unbenutzt und ungetragen sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
9.3. Personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Stücke können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
9.4. Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet, es sei denn, es ist gesetzlich anders geregelt.
9.5. Während Aktionszeiträumen (einschließlich Black Friday, saisonale Verkäufe oder Sonderangebote) akzeptiert Aquae Jewels keine Rückerstattungen - nur Umtausch oder Gutschriften werden ausgestellt.
9.6. Die Kunden werden zum Zeitpunkt des Kaufs über alle anwendbaren Werbebedingungen informiert.
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10. Garantien und Zusicherungen
10.1. Sie garantieren, dass:
- (a) Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge zu schließen;
- (b) alle von Ihnen gemachten Angaben richtig und vollständig sind; und
- (c) Sie nehmen die Lieferung in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen entgegen.
10.2. Wir garantieren, dass:
- (a) wir das Recht haben, die Produkte zu verkaufen;
- (b) die Erzeugnisse frei von Belastungen sind;
- (c) die Produkte mit ihrer Online-Beschreibung übereinstimmen; und
- (d) die Produkte sind von zufriedenstellender Qualität.
10.3. Für alle Kreationen von Aquae Jewels gilt eine fünfjährige Garantie gegen Herstellungsfehler. Bei handwerklichen Mängeln werden kostenlose Reparaturen angeboten, und kostenpflichtige Dienstleistungen (Polieren, Größenänderung, Unfallschäden) sind auf Anfrage erhältlich.
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11. Beschränkungen und Ausschlüsse der Haftung
11.1. Nichts in diesen Bedingungen wird:
- (a) die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit beschränken oder ausschließen;
- (b) die Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung beschränken oder ausschließen; oder
- (c) jegliche Haftung ausschließen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
11.2. Wir haften nicht für Verluste, die durch Ereignisse entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
11.3. Wir haften nicht für geschäftliche Verluste, einschließlich (ohne Einschränkung) entgangener Gewinne, Einnahmen oder Firmenwerte.
11.4. Unsere Gesamthaftung im Rahmen eines Vertrages darf den größeren der folgenden Beträge nicht überschreiten:
- (a) 750 USD; oder
- (b) den von Ihnen im Rahmen dieses Vertrags gezahlten Gesamtbetrag.
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12. Stornierung der Bestellung
12.1. Wir können Ihre Bestellung sofort durch schriftliche Mitteilung stornieren, wenn:
- (a) Sie zahlen nicht vollständig und rechtzeitig; oder
- (b) Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.
12.2. Sie können Ihre Bestellung durch schriftliche Mitteilung stornieren, wenn wir unsere Verpflichtungen verletzen.
12.3. Wir können auch aufgrund von Ereignissen stornieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Nichtverfügbarkeit von Rohstoffen, Streiks oder Naturkatastrophen.
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13. Folgen der Annullierung
13.1. Bei Kündigung:
- (a) stellen wir alle Verpflichtungen zur Lieferung nicht gelieferter Produkte ein;
- (b) Sie bleiben für bereits gelieferte Produkte haftbar; und
- (c) Die Klauseln 6.4, 10, 11, 14, 15, 16, 17 und 18 gelten auch nach der Kündigung.
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14. Umfang
14.1. Mit diesen Bedingungen werden keine Rechte an geistigem Eigentum übertragen.
14.2. Diese Bedingungen gelten nur für Produktverkäufe und nicht für Dienstleistungsverträge oder Lizenzen Dritter.
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15. Änderung
15.1. Wir können diese Bedingungen durch Veröffentlichung einer neuen Version auf unserer Website überarbeiten.
15.2. Etwaige Änderungen gelten nur für künftige Verträge.
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16. Zuweisung
16.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Bedingungen abtreten oder untervergeben, vorausgesetzt, Ihre Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.
16.2. Sie dürfen Ihre Rechte nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen.
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17. Keine Verzichte
17.1. Auf einen Verstoß gegen diese Bedingungen kann nur mit schriftlicher Zustimmung verzichtet werden.
17.2. Wird eine Bestimmung nicht durchgesetzt, so bedeutet dies keinen Verzicht auf ihre künftige Durchsetzung.
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18. Trennbarkeit
18.1. Sollte eine Bestimmung rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
18.2. Wird ein Teil einer Klausel gestrichen, um sie rechtmäßig zu machen, so bleibt der Rest wirksam.
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19. Gesamte Vereinbarung
19.1. Diese Bedingungen, zusammen mit unseren Liefer- und Rückgaberichtlinien, Garantierichtlinien und Datenschutzrichtlinien, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar.
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20. Recht und Gerichtsbarkeit
20.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
20.2. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Dubai.