AQUAE JEWELS

Lieferung & Rückgaberecht

Wir bieten einen kostenlosen Expressversand weltweit an (außer in Regionen, die nicht von unseren Partnern bedient werden).
Die Bestellungen werden mit DHL oder FedEx International Priority versandt.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage, je nach Standort.
Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen, damit Sie sie bequem verfolgen können.
Bei der Zustellung ist eine Unterschrift erforderlich, um den sicheren Empfang zu gewährleisten.
Alle Sendungen sind bis zur Unterschrift bei der Zustellung vollständig versichert.
Zölle und Steuern werden, sofern zutreffend, an der Kasse berechnet und direkt von unseren Logistikpartnern abgewickelt.
Sollten Sie Probleme mit der Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team:
WhatsApp: +971 52 291 5984
E-Mail: contact@aquae-jewels.com

Rücksendungen und Umtausch sind in berechtigten Ländern möglich (siehe unten).
Die Artikel müssen unbenutzt und ungetragen sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Wenn Sie eine Rückgabe oder Stornierung für eine Gutschrift wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung und organisieren die Abholung per Kurier.
Der Umtausch erfolgt nach dem gleichen Verfahren - geben Sie einfach den Artikel an, den Sie umtauschen möchten.
Bitte beachten Sie: Personalisierte und auf Bestellung angefertigte Stücke können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Rückerstattungen werden so schnell wie möglich und immer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung ausgestellt.
Während Aktionszeiträumen (z. B. Black Friday, saisonale Verkäufe oder Sonderangebote) werden keine Rückerstattungen akzeptiert - es werden nur Umtausch oder Gutschriften gewährt.

USA, Kanada, Europäische Union, Schweiz, Japan, Südkorea, Hongkong, Taiwan, Singapur, Malaysia, Australien, Neuseeland:
Rücksendungen werden für eine Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Lieferbestätigung oder für einen Umtausch akzeptiert.
Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Kuwait, Bahrain, Katar, Oman: Rücksendungen oder Stornierungen sind nur gegen Gutschrift oder Umtausch möglich.
Alle anderen Regionen:
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die für Ihr Land geltenden Rückgabebedingungen zu erfahren.

Für alle Kreationen von Aquae Jewels gilt eine 5-Jahres-Garantie gegen Herstellungsfehler.
Bei handwerklichen Problemen werden kostenlose Reparaturen angeboten.
Kostenpflichtige Reparaturen (Nachpolieren, Größenanpassung oder Unfallschäden) sind auf Anfrage möglich.
Wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um eine Reparatur oder eine Bewertung zu vereinbaren.

Alle Sendungen bleiben bis zum Eingang und zur Unterzeichnung vollständig versichert.
Zölle und Steuern werden an der Kasse transparent angezeigt.
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung - kontaktieren Sie uns einfach über
WhatsApp:+971 52 291 5984
Email: contact@aquae-jewels.com