Lieferung
- Wir bieten kostenlos Express-Kurierzustellung weltweit außer in Regionen, in denen unsere Lieferpartner keine Dienstleistungen erbringen.
- Für weltweite Lieferungen verwenden wir DHL oder FedEx International Priority Service.
- Die Lieferzeiten sind abhängig von Ihrem Standort und betragen in der Regel zwischen 2 und 4 Arbeitstagen.
- Für alle Bestellungen bieten wir eine Sendungsverfolgung an.
- Sie müssen anwesend sein, um das Paket entgegenzunehmen und den Lieferschein zu unterschreiben.
- Sollten Sie irgendwelche Probleme mit der Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Rückgabe und Umtausch
- Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch für Kunden in bestimmten Ländern, wie in der Richtlinie aufgeführt.
- Sie können ein Produkt zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgeben, wenn es die in den Richtlinien aufgeführten Kriterien erfüllt, z. B. unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
- Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu erhalten und einen Kurierdienst zu beauftragen, der den Artikel abholt.
- Um ein Produkt umzutauschen, befolgen Sie den gleichen Prozess wie bei der Rückgabe eines Produkts und geben Sie den neuen Artikel an, den Sie umtauschen möchten.
- Wir können keine Rückgabe oder Umtausch für personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte annehmen.
- Rückerstattungen werden so schnell wie möglich und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts vorgenommen.
Kurz gesagt: Wir liefern weltweit kostenlos und akzeptieren Rücksendungen und/oder Umtausch für Kunden mit Wohnsitz in den unten aufgeführten Ländern. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu erhalten und die Abholung des Artikels durch einen Spediteur zu organisieren. Wir akzeptieren keine Rückgabe oder Umtausch für personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Liste der Länder
Wir akzeptieren Rücksendungen zur Rückerstattung oder zum Umtausch für Kunden aus den USA, Kanada, der Europäischen Union, der Schweiz, Japan, Südkorea, Hongkong, Taiwan, Singapur, Malaysia, Australien und Neuseeland.
Kunden aus den Vereinigten Arabischen Emiraten, Saudi-Arabien, Kuwait, Bahrain, Katar und Oman können ihre Produkte nur zurückgeben, um eine Gutschrift im Geschäft oder einen Umtausch zu erhalten.
Für alle anderen Kunden kontaktieren Sie uns bitte, um Informationen über die für Ihr Land geltenden Rückgabebestimmungen zu erhalten.